TINKLARAŠTIS

ISS Kinija apie veiklos atnaujinimą ir naujus darbo vietų reikalavimus

Šalys visame pasaulyje didina su COVID-19 susijusius apribojimus, todėl įmonės ieško būdų, kaip jos galėtų darbuotojus grąžinti į saugią ir sveiką darbo aplinką. ISS turime galimybę pasidalinti patirtimi su kolegomis iš viso pasaulio, kurie įgavo daug patirties padėdami savo klientams atnaujinti veiklą. 

Blog - china reopening2

Su ISS Kinija vadove Cindy Wang mes (nuotoliniu būdu) aptarėme klientų srautų ir darbuotojų grąžinimo atgal į darbo vietas procesą po COVID-19 ribojimų sumažinimo. Skaitykite toliau apie ISS Kinijos komandos pastangas grąžinti atgal į darbo vietas kolegas, tiekėjus, klientus ir klientų darbuotojus.

Klientų ir jų darbuotojų abejonės dėl grįžimo į darbo vietas 

ISS Kinija klientai ir jų darbuotojai nerimauja dėl to paties, kaip mes visi. Savo darbo vietoje, tarp kolegų ir lankytojų jie nori jaustis saugiai. 

Kad jaustųsi saugiai, ISS klientai Kinijoje norėjo žinoti, kokios priemonės taikomos užtikrinti sveikatą ir darbo vietos saugumą. Tos priemonės gali būtų mikrobų ir ligų tikrinimas, dezinfekavimo ir higienos procesai bei tinkamos asmeninės apsaugos priemonės (AAP). 

Kita Cindy paminėta problema buvo ta, kad jų klientai norėjo būti tikri, jog yra būdas atsekti ir reaguoti į įtariamus ir patvirtintus atvejus pastate ar vietoje.  

Klientai atsargiai žiūri į veiklos atnaujinimą 

Į ISS Kinija žiūrima kaip į klientų patarėjus, siūlančius sprendimus, padedančius saugiai iš naujo atidaryti pastatus . Dauguma jų klientų pastatus iš naujo atidarinėjo palaipsniui, grąžindami į pastatus darbuotojus dalimis. Šiuos reikalavimus iš dalies paskatino vyriausybė. Be to, su ISS komandų pagalba ir vadovavimu, prevencinės priemonės klientams buvo pagerintos. 

Skirtingų industrijų klientai nusprendė, kaip pastatuose kontroliuoti žmonių srautus ir kaip vykdyti sergančiųjų izoliaciją. Pavyzdžiui, aviacijos industrijos klientas pastatė specialų koridorių atvykstantiems keleiviams, kuris dezinfekuojamas po kiekvieno keleivių išlaipinimo. Kitas pavyzdys yra ligoninės, kurios patalpose izoliuojami nuo COVID-19 gydomi pacientai. 

Kai visi prisitaikė prie naujų sveikatos, saugumo ir gerovės reikalavimų, ISS Kinija po truputį padėjo gražinti vis daugiau žmonių į patalpas. Dabar atgal į patalpas grąžinta apie 70 % galutinių paslaugų gavėjų. 

Blog - china reopening1

„ISS darbuotojų mokymai buvo pagrindinė priemonė, užtikrinusi paslaugų teikimą klientams įprastu ir COVID-19 metu.“

Cindy Wang, ISS Kinija vadovė
ISS Kinija atsakomieji veiksmai, grąžinantys klientus į darbo vietas 

Perpratusi galimus atidarymo proceso pavojus klientams ir galutiniams paslaugų gavėjams, ISS Kinija komanda skyrė ypatingą dėmesį paslaugų teikimo procesui ir ieškojo būdų, padedančių klientams sėkmingai iš naujo atidaryti jų verslus. 

ISS Kinija atsakomieji veiksmai, padėję klientams grįžti į darbo vietas iškėlė tris pagrindinius iššūkius – procesų pritaikymas, AAP užtikrinimas bei nuolatinis sirgimo atvejų sekimas. 

Sąlyčio taškas 

ISS daug dėmesio skiria darbuotojo buvimui darbinėje aplinkoje;mes nustatėme keletą sąlyčio taškų su kuriais darbuotojai susiduria darbe kiekvieną dieną. ISS komanda apmokyta kurti puikią darbo vietos patirtį kiekviename sąlyčio taške. Sąlyčio taškai gali būti: įėjimas į pastatą, užsiregistravimas registratūroje, kavos pasiruošimas, pietavimas, higienos poreikiai. Patirtis, kurią darbuotojas pajaučia sąlyčio taškuose, formuoja darbuotojo nuomonę apie darbo vietą. Kadangi COVID-19 kinta, mūsų komandos iš viso pasaulio, tkios kaip ISS Kinija, turėjo iš naujo įvertinti buvimą darbe, kad įgyvendintų atitinkamus procesus, užtikrinančius mūsų darbuotojų ir klientų darbuotojų saugumą. 

ISS Kinija darbuotojai į tai reagavo matuodami ateinančių į pastatą temperatūrą, dezinfekuodami dažnai liečiamus paviršius bei liftus ir laiptus, valydami ir išjungdami šildymo, ventiliacijos ir oro kondicionieriaus įrangą. 

Asmeninės ir kitos apsaugos priemonės  

Prieš veiklos atnaujinimą ISS Kinija ir jos partneriai rūpestingai dirbo, kad užtikrintų reikiamą AAP kiekį. Jie suprato, kad jei ilgai dels suteikti tinkamą kiekį AAP, tokių kaip veido kaukės, bus per sunku vykdyti veiklą. 

Užsikrėtusiųjų kontaktų stebėjimas 

Nors patys klientai darbo vietose imasi veiksmų sekdami įtariamus ir patvirtintus COVID-19 atvejus, ISS Kinija imasi papildomų saugos priemonių, vykdydama reguliarius darbuotojų ir galimai užkrėstų vietų patikrinimus. Jie reguliariai siunčia apklausą visiems ISS darbutuotojams, kad galėtų stebėti įtariamų ir patvirtintų COVID-19 atvejų skaičių ir prireikus, imtis reikiamų karantino ir izoliacijos priemonių bei informuoti klientą. 

Darbuotojai ir verslai funkcionuos geriau naudodami „Pure Space“

Naudodami „Pure Space“ koncepciją jūs ne tik užtikrinsite aukščiausią higienos lygį, bet ir gausite duomenis apie švaros palaikymą, užteršimo rizikos šalinimą ir geros elgsenos skatinimą.

Sužinokite daugiau/services/services-we-offer/cleaning/pure-space
Sąlygos, reikalingos sėkmingam veiklos atnaujinimui 

Paklausus, kas lėmė sėkmingo atidarymo procesą, Cindy teigė, kad „ISS darbuotojų mokymai buvo pagrindinė priemonė, užtikrinusi paslaugų teikimą klientams įprastu ir COVID-19 metu.“ 

Daug buvo daug neaiškumų, ISS mokymus reikėjo pakeisti pagal valstybės ir sveikatos organizacijų reglamentus ir reikalavimus. Suteikus tinkamas mokymus, jie ir toliau teikė aukščiausios kokybės paslaugas. 

Kartu mokomės naujų dalykų 

Kadangi viso pasaulio šalys mažina apribojimus, dauguma bendrovių turės priimti sunkų sprendimą, susijusį su veiklos atnaujinimo procesu ir saugiu darbuotojų grąžinimu į darbą. ISS didžiuojasi visame pasaulyje turėdama priemonių ir kolegų, iš kurių visada galima sulaukti pagalbos. Mes dėkojame ISS Kinija vadovei Cindy Wang už laiką, skirtą pasidalinti savo istorija. Visi siekiame bendro tikslo – sulaukti, kada bus galima visiems kartu susiburti mus jungiančiose vietose. 

Sekite naujienas

Užsiregistruokite ir gaukite naujausias ISS įžvalgas. Atsisakyti galite bet kada.

Istorijos apie žmones, vietas ir planetą