Higienos gerinimas lėktuvo keleiviams

Vienas iš didžiausių JAV oro linijų paslaugų teikėjų, siūlantis oro susisiekimo paslaugas į šimtus vietų visame pasaulyje, kreipėsi į ISS, kai jų keleiviams reikėjo suteikti išskirtinę patirtį.

 Klientas, padedant vietiniams pardavėjams, sukūrė tvaresnę aplinką, kuri leido užtikrinti išskirtinę patirtį klientui.  

ISS šiuo metu teikia paslaugas šiam aviacijos klientui keliuose Jungtinių Amerikos Valstijų oro uostuose. Pietiniame Jungtinių Valstijų oro uosto kliento terminale, kurį prižiūri ISS, dirba daugiau nei 12 000 žmonių ir aptarnauja 90 % visų keleivių srautų. ISS prižiūri kliento klubą, tualetus, poilsio kambarius, biurus, skrydžių valdymo bokštus ir mokymo patalpas. 

Norėdami užtikrinti išskirtinę keleivių patirtį, ISS daugiausia dėmesio skyrė būtent šios vietos higienos gerinimui:  

• Ankstesnių valymo priemonių pakeitimas specialiu, ligoninėms skirtu, dezinfekantu  
• Dezinfekavimo priemonių efektyvus paskirstymas, siekiant sumažinti švaistymą ir užtikrinti aukštą paslaugų kokybę  
• Darbuotojų mokymai apie tinkamą naujų valymo priemonių naudojimą 

Taikydama šiuos naujus higienos metodus ISS sugebėjo sumažinti naudojamų produktų ir atsargų skaičių, padidinti darbo efektyvumą bei daugiau nei 120 000 keleivių per mėnesį pasitenkinimą. Šis produktų ir procesų keitimas klientui sutaupė 6 000 $ už valymo priemones bei po 0,05 $ už kiekvieną kvadratinę pėdą.